Aviso de Privacidad

AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL

I. IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE

El Responsable del tratamiento y protección de tus datos personales es Fernando Sahagún Sánchez en adelante (Euro Service Automotriz), mismo con domicilio en Avenida Fray Andrés de Urdaneta N° 1665, Colonia Bosques de la Victoria, Código Postal 44950 en Guadalajara, Jalisco, México.

II. DATOS OBTENIDOS

Los datos personales que obtenemos en nuestro sitio web son: Nombre del tarjeta habiente o titular de la tarjeta, Número de la tarjeta, Fecha de vencimiento, Tipo de tarjeta (master Card/Visa /American Express), Código de Seguridad y cualquier otra Información necesaria para la transacción o servicio en línea. Adicionalmente y en su caso obtendremos los siguientes datos financieros para la recarga de tu tarjeta Euro Service Card en nuestra plataforma digital (Mobile) los cuales son: Nombre del tarjetahabiente o titular de la tarjeta, Número de la tarjeta, Fecha de vencimiento, Tipo de tarjeta (master Card/Visa /American Express), Código de Seguridad y cualquier otra Información necesaria para la transacción o servicio en línea. Nosotros no recabamos datos personales sensibles en nuestro sitio web.

III. FINALIDADES

Los datos personales obtenidos serán utilizados para las siguientes finalidades: Finalidades Primarias:

1. a) Atender tus opiniones quejas y/ o sugerencias.
2. b) Evaluar la calidad de nuestros servicios.
3. c) Darte de alta en nuestro programa de lealtad Euro Service Lealtad.
4. d) Brindarte el servicio de recarga para tu tarjeta Euro Service Card, realizando los cargos correspondientes en las tarjetas bancarias para la transacción o el servicio adquirido por nuestros clientes.
5. e) Poder enviarte tu tarjeta Euro Service Gold Card a tu domicilio.
6. f) Realizar la facturación electrónica correspondiente de tu servicio.
7. g) La información personal recopilada a través del Sitio Web la utilizamos principalmente con la finalidad de verificar la identidad de los usuarios para fines analíticos, estadísticos y de mercadotecnia, a fin de prestarte un mejor servicio.
8. h) Realizar el trámite y respuesta de tu Solicitud de Ejercicio de Derechos ARCO y de tu Solicitud de Revocación de Consentimiento.

• Finalidades Secundarias:

1. a) Envió de nuestras promociones y descuentos (publicidad y mercadotecnia).
2. b) Realizar trivias, concursos y sorteos mediante redes sociales (Facebook, Twiter e Instagram).
3. c) Identificarte y entregarte premios a los que seas acreedor de acuerdo a nuestros concursos y sorteos.
4. d) Envió de felicitaciones y probablemente promociones el día de tu cumpleaños.

IV. NEGATIVA AL TRATAMIENTO PARA FINALIDADES SECUNDARIAS

Si deseas que tus datos personales NO se utilicen desde este momento para todas o cualquiera de las finalidades secundarias establecidas en el presente Aviso de Privacidad Integral para Sitio Web, envíanos un correo electrónico a: administracion@euroservice.com.mx indicándonos lo siguiente: No consiento que mis datos personales se utilicen para las siguientes Finalidades secundarias:

1. a) Envió de nuestras promociones y descuentos (publicidad y mercadotecnia).
2. b) Realizar trivias, concursos y sorteos mediante redes sociales (Facebook, Twiter e Instagram).
3. c) Identificarte y entregarte premios a los que seas acreedor de acuerdo a nuestros concursos y sorteos.
4. d) Envió de felicitaciones y promociones el día de tu cumpleaños.

Por favor indíquenos solo las finalidades a las cuales nos niegas el tratamiento de sus datos personales, nosotros atenderemos su petición y dejaremos de tratar sus datos para las finalidades secundarias que usted nos indique en consecuencia le daremos el trato usted decida. Manifestar tu negativa al tratamiento de tus datos personales para finalidades secundarias no podrá ser motivo para dejar de brindarte nuestros servicios.

V. TRANSFERENCIAS

Te recordamos que tus datos personales no serán transferidos a terceras.

VI. DERECHOS ARCO

Tú tienes derecho a conocer qué datos personales tenemos de ti, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Así mismo, es tu derecho solicitar la corrección de tu información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que eliminemos tu información, de nuestros registros o bases de datos cuando consideres que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa (Cancelación); así como puedes oponerte al uso de tus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO. Tú puedes ejercer los derechos anteriormente mencionados a través del formulario “Solicitud para Atención a los Requerimientos ARCO” para lo anterior deberás enviar un correo electrónico a la dirección: administracion@euroservice.com.mx solicitando el formulario correspondiente y seguir el procedimiento que será enviado junto con tu solicitud o bien si lo deseas puedes acudir a nuestras oficinas en Avenida Fray Andrés de Urdaneta N° 1665, Colonia Bosques de la Victoria, Código Postal 44950 en Guadalajara, Jalisco, México, así también puedes ponerte en contacto con nuestro Departamento de Privacidad de datos personales al teléfono (33) 2016-6850 que dará trámite a las solicitudes para el ejercicio de estos derechos, y atenderá cualquier duda que pudieras tener respecto al tratamiento de su información.

VII. REVOCACIÓN DE CONSENTIMIENTO

Si deseas limitar el uso o divulgación de los datos personales que nos ha otorgado con fines de publicidad y/o mercadotecnia, envíenos un correo a la dirección: administracion@euroservice.com.mx o puedes darte de baja automáticamente desde nuestros mismos correos que te serán enviados haciendo clic en la parte “remover suscripción”. Sin embargo, es importante que tengas en cuenta que no en todos los casos podremos atender tu solicitud o concluir el uso de tus datos personales de forma inmediata debido, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando tus datos personales. Asimismo debes considerar que para ciertos fines, la revocación de tu consentimiento implicará que no podamos seguir brindándote el servicio que nos solicitas. Para solicitar la revocación de tu consentimiento deberás enviar un correo a la siguiente dirección administracion@euroservice.com.mx solicitando el “Formato del Revocación del Consentimiento” y seguir el procedimiento que será enviado junto con tu solicitud. Nosotros analizaremos tu caso y te enviaremos respuesta a tu solicitud de acuerdo a nuestro procedimiento establecido.

VIII. LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES

Si deseas limitar el uso o divulgación de los datos personales que nos ha otorgado con fines de publicidad y/o mercadotecnia, envíenos un correo a la dirección: administracion@euroservice.com.mx o puedes darte de baja automáticamente desde nuestros mismos correos que te serán enviados haciendo clic en la parte “remover suscripción”. Nos comprometemos a incluir tu información a un Listado de Exclusión para suspender toda actividad relacionada con el ofrecimiento de servicios (publicidad y/o mercadotecnia) que pudiera recaer en actos de molestia respecto del uso de tu información.

IX. EL USO DE TECNOLOGÍAS DE RASTREO EN NUESTRO PORTAL DE INTERNET

Te informamos que en nuestra página de Internet utilizamos cookies, web beacons y otras tecnologías a través de las cuales es posible monitorear tu comportamiento como usuario de Internet, para brindarte un mejor servicio y experiencia al navegar en nuestra página, así como ofrecerte nuevos productos y servicios basados en tus preferencias. Los datos personales que obtenemos de estas tecnologías de rastreo son los siguientes: Navegador que utilizas, nombre del servidor, dirección IP, fecha horario y tiempo de navegación en internet y en nuestro sitio, secciones consultadas, y páginas de Internet accedidas cuando estas en nuestro sitio web. Estas tecnologías podrán deshabilitarse siguiendo los siguientes pasos: 1. Acceder a nuestra página de Internet, 2. Dar clic en la subsección “Cookies” de su navegador; 3. Dar clic en la leyenda de activar el mecanismo de deshabilitación de cookies como resultado quedan inactivas. Para mayor información sobre el uso de estas tecnologías, puede consultar nuestra “Política de sitio web” que se encuentra en este mimo sitio de Internet.

X. DEPARTAMENTO DE PRIVACIDAD DE DATOS PERSONALES

Si tienes preguntas sobre este Aviso de Privacidad Integral para Sitio Web, o del tratamiento que les estamos dando a tus Datos Personales, ponte en contacto con nuestro Departamento de Privacidad de datos personales, ya sea por correo electrónico o teléfono, donde con gusto te atenderemos: Domicilio: Avenida Fray Andrés de Urdaneta N° 1665, Colonia Bosques de la Victoria, Código Postal 44950 en Guadalajara, Jalisco, México. Correo electrónico: administracion@euroservice.com.mx Teléfono: (33) 2016-6850

XI. ACTUALIZACIÓN DEL AVISO DE PRIVACIDAD

El presente Aviso de Privacidad Integral para Sitio Web probablemente podrá ser modificado o actualizado en el futuro; en cualquier caso se hará de su conocimiento mediante él envió de un correo electrónico con el “Aviso de Privacidad Integral para Sitio Web” a la cuenta que tú nos proporcionaste inicialmente; en caso de que no contemos con tu correo, puedes consultar el Aviso de Privacidad Integral para Sitio Web en este mismo portal de internet en conclusión sus datos están seguros y protegidos.

Fecha de actualización: Abril de 2017

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